支援

如果你是從 App Store 或 App 內跳轉到此頁面，可以透過以下方式取得協助。

聯絡方式

  • 網站：https://www.ubict.com
  • 支援信箱：support@ubict.com

常見問題

1) App 是否需要連網？

多數核心功能可在本機使用。部分 App 提供選用功能（例如 iCloud 同步），開啟後才會使用 Apple 的網路服務；我們不要求為計時、計算或錄影等核心流程連線到自建伺服器。詳情以各 App 說明與隱私權政策為準。

2) App 是否需要登入／是否有廣告／是否蒐集資料？

我們發布的行動 App 預設不要求向 UBICT 註冊帳號，沒有廣告，也不整合第三方跨 App 追蹤分析。資料通常儲存在你的裝置上；個別 App 在你主動開啟時，可透過 Apple iCloud 同步，資料仍歸屬你的 Apple 帳號，不經我們自建伺服器保管。各 App 差異請見對應的隱私權政策。

3) 隱私權政策與服務條款在哪裡？

  • 官網隱私權政策：/zh-tw/privacy
  • 官網服務條款：/zh-tw/terms
  • 行動 App 隱私權與條款中心：/zh-tw/apps/policies（依 App 分別提供）
  • Mac App 隱私權與條款中心：/zh-tw/mac-apps/policies（依 App 分別提供）

4) 時刻倒計時（原「事件計時」）相關

  • 產品頁：/zh-tw/apps/event-timer
  • 隱私權政策：/zh-tw/apps/event-timer/privacy
  • 服務條款：/zh-tw/apps/event-timer/terms
  • App Store：時刻倒計時

自 2.0 起，App 介面支援簡體中文、繁體中文與 English。

  • 收不到提醒：請在 iPhone「設定 › 通知」中允許本 App 通知，並確認該時刻已設定提前提醒；點一下通知會直接開啟對應時刻。
  • 換手機後鬧鐘不響：請在新裝置上重新授權鬧鐘權限，並為需要提醒的時刻重新開啟鬧鐘。
  • 自動分組不正確：輸入標題後無法辨識的會歸入「生活」，分組、重複規則與節日日期都可在編輯頁隨時修改。
  • 時刻不見了：一次性時刻到期後會自動封存，可在「封存」中查看或還原。

5) 證照匠相關

  • 產品頁：/zh-tw/apps/id-photo-craft
  • 隱私權政策：/zh-tw/apps/id-photo-craft/privacy
  • 服務條款：/zh-tw/apps/id-photo-craft/terms
  • App Store：上架後請見產品頁下載按鈕

所有編輯功能（選規格、拍照／相簿、美顏、裁切、換背景）皆免費；在「換背景與匯出」頁可免費預覽成品（預覽含浮水印，匯出檔案不含）。點選「儲存到相簿」或「分享」時需購買匯出權限：本次匯出、24 小時無限或永久買斷（可透過 Apple ID 回復購買）。照片全程在本機處理，不會上傳至我們的伺服器。若儲存失敗，請檢查相簿寫入權限與儲存空間。

6) 寶寶餵養生活記錄相關

  • 產品頁：/zh-tw/apps/baby-feed-care-log
  • 隱私權政策：/zh-tw/apps/baby-feed-care-log/privacy
  • 服務條款：/zh-tw/apps/baby-feed-care-log/terms
  • App Store：上架後請見產品頁下載按鈕

在本機記錄餵奶、便便與睡眠，可設定疫苗／健檢／補充品等本機提醒，支援多寶寶與內建音樂庫。無帳號、無雲端同步、無廣告；一次買斷解鎖全部功能（可透過 Apple ID 回復購買）。拒絕通知權限時，仍可在「提醒」中管理事項，只是不會推播。換手機前建議在 App 內匯出 JSON 備份，再於新裝置匯入。本 App 僅供生活記錄，不構成醫療建議。

7) 練了麼相關

  • 產品頁：/zh-tw/apps/fitness-calendar
  • 隱私權政策：/zh-tw/apps/fitness-calendar/privacy
  • 服務條款：/zh-tw/apps/fitness-calendar/terms
  • App Store：上架後請見產品頁下載按鈕

專注力量訓練與皮拉提斯的離線訓練日誌：計畫跟練、組間休息計時、約 60 個動作、訓練量與年度回顧、日曆和體重曲線。免費、無 App 內購買，無需註冊，支援備份還原。

Pause, resume, or skip during training; rest timers start automatically. Enable optional voice announcements during a workout. For missing reminders, allow notifications in iPhone Settings. Export a backup before changing phones; deleting the App removes local records. Period predictions are for reference only, not medical advice.

8) 定位打卡浮水印相機相關

  • 產品頁：/zh-tw/apps/geostamp
  • 隱私權政策：/zh-tw/apps/geostamp/privacy
  • 服務條款：/zh-tw/apps/geostamp/terms
  • App Store：定位打卡浮水印相機

拍照自動疊加時間、地址與經緯度浮水印，含工作記錄、出勤打卡、旅行打卡樣式，以及前後雙鏡頭與拼貼。免費、無需註冊，照片只儲存在你的手機相簿。

  • 地址不顯示／只有經緯度：自動地址需要連網，離線時只顯示經緯度；也可以手動填寫地點名稱。若一直沒有位置，請在 iPhone「設定 › 隱私權與安全性 › 定位服務」中允許本 App 使用定位。
  • 照片沒有存到相簿：請在「設定 › 隱私權與安全性 › 照片」中允許本 App 取用照片。照片會歸入「定位打卡浮水印相機」專用相簿；若設定為「拍完先預覽」，需在預覽頁手動儲存。
  • 雙鏡頭是先後拍攝的：部分機型不支援前後鏡頭同時取景，會先拍後鏡頭、再自動拍前鏡頭，然後合成一張。
  • 標題、心情、備註被清空：這些文字超過 4 小時未使用會自動清空，方便換地點拍攝，可在編輯頁一鍵還原。
  • 手帳樣式字型顯示不正確：手寫字型為系統字型，首次使用需連網下載一次。
  • 分享照片時的位置：照片本身帶有拍攝位置資訊，分享前請留意。浮水印文字可手動修改，本 App 不提供防偽功能，也不能取代公司的出勤系統。

9) 好習慣打卡自律寶庫相關

  • 產品頁：/zh-tw/apps/habit-points
  • 隱私權政策：/zh-tw/apps/habit-points/privacy
  • 服務條款：/zh-tw/apps/habit-points/terms
  • App Store：上架後請見產品頁下載按鈕

給家長使用的孩子習慣積分工具：好習慣加分、壞習慣扣分，積分可兌換獎勵、轉盤抽獎、領取超級獎勵，支援多個孩子。無需註冊、不連網，所有資料只儲存在你的手機裡。

  • 收不到每日提醒：提醒為本機通知，請在 iPhone「設定 › 通知」中允許本 App 通知，並確認 App 內已設定提醒時間。
  • 換手機／資料備份：換手機前請在「設定 › 資料備份」匯出備份檔案，再於新裝置還原；刪除 App 會同時刪除本機資料且無法找回。
  • 切換孩子：在首頁點孩子名字即可切換；每個孩子的積分、獎勵和記錄完全分開，習慣庫全家共用。
  • 記錯了／補記：在首頁日曆點選對應日期，可補記、修改或刪除當天記錄。
  • 轉盤抽獎說明：獎品和中獎機率由家長自行設定；積分只能透過記錄習慣取得，無法購買，也不涉及任何真實貨幣。

10) NewFile（Mac）相關

  • 產品頁：/zh-tw/mac-apps/newfile
  • 隱私權政策：/zh-tw/mac-apps/newfile/privacy
  • 服務條款：/zh-tw/mac-apps/newfile/terms
  • Mac App Store：上架後請見產品頁下載按鈕

Mac 選單列小工具：在目前 Finder 資料夾中新增空白檔案，或從自訂範本建立保留內容與格式的獨立副本。無帳號、無廣告；範本與設定儲存在本機。建立檔案需要目標資料夾的寫入權限；若建立失敗，請檢查系統對 NewFile 的檔案存取授權，並確認 Finder 最前方視窗已開啟目標資料夾。